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Vous recevrez un e-mail du transporteur Aramex dès que les articles en stock seront expédiés, incluant le numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien de cet e-mail ou copiez ou collez le numéro de suivi sur le site Web du transporteur approprié ou sur la page « Suivre votre commande ». Si vous ne recevez pas l'e-mail, cliquez simplement sur Contactez-nous ou appelez-nous au +974 5051 5313 et un associé se fera un plaisir de vous aider.

Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide au +974 5051 5313 ou en visitant la page « Contactez-nous ».

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Si vous estimez avoir reçu le mauvais produit, veuillez contacter le service client dans les 72 heures suivant la réception du produit au +974 5051 5313 ou en visitant la page « Contactez-nous ».

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Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, être non portés/inutilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tout l'emballage d'origine. Après vous être assuré que les articles sont toujours en bon état, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide au +974 5051 5313 ou en visitant la page « Contactez-nous ».

Nous effectuons généralement le traitement du remboursement dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles. Cependant, veuillez noter que le délai de traitement peut différer selon les banques, nous vous recommandons donc de le vérifier auprès de votre banque.

Veuillez noter que toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des frais d'importation, des droits de douane, des frais de TVA ou des taxes supplémentaires lorsque le colis arrive dans le pays de destination d'expédition. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais d'expédition. Scuba Grabbers n'est pas responsable et nous ne pouvons pas offrir de conseils spécifiques sur les frais ou taxes supplémentaires qui pourraient vous être facturés à l'arrivée de votre marchandise.
Nous ne pouvons pas rembourser les clients qui ne reçoivent pas leurs expéditions parce qu'ils ont refusé de payer ces frais. Nous vous recommandons de contacter l'agence gouvernementale appropriée pour votre pays/localité avant de passer votre commande et de demander des informations sur ces frais potentiels, afin que vous sachiez à l'avance quel sera le total de vos frais.

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Les commandes sont facturées intégralement au moment de leur passation.

Nous acceptons Master Card, Visa, American Express. Pour les bons de commande et les chèques, veuillez nous contacter au +974 5051 5313 ou en visitant la page « Contactez-nous » pour obtenir de l'aide.

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Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter le service client au +974 5051 5313 ou en visitant la page « Contactez-nous ». Nous ne pouvons pas accéder à votre mot de passe mais nous pouvons le réinitialiser pour vous.